Kisah
sukses Au Bintoro, pendiri Olympic Furniture, diawali tahun 1980.
Ketika itu ia merasa bahwa toko furniture terlalu membebani konsumennya
dengan ongkos kirim yang begitu besar. Mahalnya ongkos kirim itu
disebabkan karena beratnya produk furniture sehingga untuk
mengangkatnya dibutuhkan beberapa orang pekerja, selain itu pengusaha
furniture tidak dapat membawa banyak barang sekaligus—satu truk kecil
hanya bisa mengangkut beberapa meja belajar saja—sehingga tidak
efesien. Bayangkan bila meja-meja tersebut harus diantarkan ke alamat
pelanggan yang berada di pelosok-pelosok daerah, bukan tidak mungkin
ongkos kirimnya lebih...
